Гарантія та повернення

Ми впевнені в якості шкіряних аксесуарів novaBelt, але розуміємо, що іноді товар може не підійти за розміром, кольором або іншими параметрами.

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення/обміну:

  • Товар не був у використанні і не має слідів носіння (подряпин, потертостей, деформації шкіри).

  • Збережено товарний вигляд, пакування та всі бірки.

  • Є підтвердження покупки (номер замовлення або чек).

Як оформити повернення?

  1. Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном або у месенджерах.

  2. Узгодьте деталі відправки (адресу складу Нової Пошти).

  3. Надішліть товар нам.

Хто оплачує доставку?

  • Якщо повернення відбувається з ініціативи покупця (не підійшов колір/фасон) — доставку оплачує покупець.

  • Якщо виявлено виробничий брак або помилку з нашого боку — доставку оплачуємо ми.

Повернення коштів здійснюється на банківську картку протягом 3–5 робочих днів після отримання та перевірки товару на складі.