арантия и возврат

Мы уверены в качестве кожаных аксессуаров novaBelt, но понимаем, что иногда товар может не подойти по размеру, цвету или другим параметрам.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Условия возврата/обмена:

  • Товар не был в использовании и не имеет следов носки (царапин, потертостей, деформации кожи).

  • Сохранен товарный вид, упаковка и все бирки.

  • Есть подтверждение покупки (номер заказа или чек).

Как оформить возврат?

  1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону или в мессенджерах.

  2. Согласуйте детали отправки (адрес склада Новой Почты).

  3. Отправьте товар нам.

Кто оплачивает доставку?

  • Если возврат происходит по инициативе покупателя (не подошел цвет/фасон) — доставку оплачивает покупатель.

  • Если обнаружен производственный брак или ошибка с нашей стороны — доставку оплачиваем мы.

Возврат средств осуществляется на банковскую карту в течение 3–5 рабочих дней после получения и проверки товара на складе.